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当遇到离合器控诉或离合器失控的情况时，可以采取以下措施。
一、离合器控诉（通常指离合器踏板感觉过硬或反馈力度异常）：
1、检查离合器踏板和离合器总泵之间的连接杆是否松动或损坏，如果连接杆存在问题，应及时紧固或更换。
2、检查离合器踏板回位弹簧是否失效，如果弹簧失效，需要更换新的回位弹簧。
3、检查离合器总泵或分泵是否出现内部泄漏或损坏，如有必要，应更换相关部件。
二、离合器失控（可能表现为离合器无法分离、换挡困难等）：
1、检查离合器摩擦片是否磨损严重或损坏，如有问题，需要更换新的摩擦片。
2、检查离合器压盘和分离轴承的状况，如有磨损或损坏，也需要及时更换。
3、检查离合器操纵系统（如拉线、液压等）是否正常工作，如有故障，应进行维修或更换相关部件。
4、如果是在行驶过程中遇到离合器突然失控的情况，应保持冷静，避免激烈操作，尝试降低车速，尽快找到一个安全的地方停车检查，如果问题无法自行解决，应联系专业维修人员进行检查和维修。
当遇到离合器控诉或失控的问题时，首先要保持冷静，然后按照上述步骤进行检查和维修，如果不确定如何操作，最好寻求专业维修人员的帮助。